Gestione sinistri
In caso d'incidente pensiamo noi a tutto
Liberiamo i clienti dai tanti e diversi oneri di gestione del sinistro. Questo è il succo del servizio di gestione sinistri che mettiamo a disposizione presso la Carrozzeria Manzoni Giovanni, sul territorio di Bergamo. Il servizio è offerto anche ai possibili collaboratori della carrozzeria, quali le concessionarie.
Un vantaggioso servizio gestione sinistri
La gestione efficiente di un sinistro offre la soluzione migliore al cliente, riduce i costi e le tempistiche necessarie a risolvere positivamente le esigenze.
Il personale amministrativo della Carrozzeria Manzoni gestisce i sinistri in meno tempo possibile, svolgendo il compito d’intermediazione tra il cliente e i vari periti/liquidatori, anche in base alla gestione che richiede la compagnia assicurativa coinvolta.
Il nostro team ha seguito percorsi di formazione manageriale mirati alla soddisfazione del cliente. Il nostro personale amministrativo riesce a gestire ogni tipo di sinistro e, quindi, ad aiutare concretamente il cliente nel dare soluzione alle problematiche.
Accogliamo il cliente con cortesia e tempestività, mettendo a sua disposizione la nostra competenza, il nostro aiuto. Provvediamo da subito ad una accurata e dettagliata analisi del danno, quindi alla verifica delle opportunità di riparazione.
Provvediamo a tutto, alla gestione completa della pratica di sinistro, con la necessaria documentazione di analisi e controllo. Documentazione fotografica e scritta, analitica, dettagliata, geolocalizzata.
Lavoriamo puntando a garantire la migliore qualità nella gestione dei sinistri. Assicuriamo, inoltre, trasparenza e correttezza nelle attività professionali. Questo sempre con la certezza che lavorare bene ci aiuterà a rispondere al meglio alle esigenze dei clienti, a rinnovarci e migliorare come azienda, oltre che come singole persone.
La qualità di una carrozzeria si vede nel momento del bisogno.
Il nostro segreto? Zero problemi al cliente finale, ci pensiamo a tutto noi!
Tutti i nostri servizi sono orientati al bisogno del cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze.
Outsourcing. Servizio disponibile anche per le concessionarie di auto
Siamo un’azienda proiettata verso il futuro, sempre pronta a offrire al settore le nostre competenze. Il servizio di gestione sinistri è offerto anche ai partner, ai collaboratori della Carrozzeria Manzoni, come ad esempio le concessionarie, e punta sempre a dare un servizio di qualità al cliente finale.
Il nostro servizio outsourcing è in sostanza pensato per andare incontro alle realtà aziendali specializzate nella vendita di veicoli nuovi e usati. L’offerta di servizi di carrozzeria, infatti, esula spesso dal core business di queste realtà, e di conseguenza distrae energie e risorse in attività spesso poco remunerative. Esternalizzare alla Carrozzeria Manzoni tutte o parte delle attività di carrozzeria risulta quindi molto vantaggioso.
Per queste particolari tipologie di clienti e soggetti imprenditoriali abbiamo pensato a soluzioni apposite. Offriamo una procedura di outsourcing “tailored fit” che prevede la gestione dei servizi a nome del cliente, lavorando con nostre risorse e offrendo efficienza ed economicità. Quindi l’intera gestione del sinistro e/o della semplice riparazione, a partire dall’attività di accettazione erogata, viene gestita dalla nostra azienda in qualità di outsourcer. Al di là del nostro intervento, il rapporto commerciale rimarrà immutato tra la concessionaria e il cliente finale.
Da parte nostra provvediamo a ottimizzare tempi e metodi delle attività riparative, gestendo in modo professionale i rapporti con istituti assicurativi e periti, i rapporti con fornitori di ricambi e materiali di consumo e così via. In definitiva, offriamo al nostro cliente “corporate” un risparmio di costi fissi e variabili.
Si tratta comunque di un servizio offerto “su misura”. Peculiarità e caratteristiche del servizio devono essere definite e studiate con il cliente. Siamo a disposizione per un incontro, per meglio approfondire le esigenze e trovare la formula migliore per una partnership soddisfacente tra noi e i clienti partner.